'카카오 예약'으로 매장 운영 효율 UP! 카카오비즈니스 세미나 실습 후기

 

카카오 예약으로 매장 운영 효율 UP! 카카오비즈니스 세미나 후기

카카오 예약 시스템을 몰랐던 자영업자에게 진심으로 추천하는

카카오비즈니스 세미나 후기입니다.

단체 손님 예약 관리, 예약 마감 시간 설정, 질문 커스터마이징 등

강의에서 배운 모든 팁을 정리했습니다.

 

 

1. 단체 손님이 몰려오면 곤란했던 우리 매장,
카카오 예약 기능으로 해결할 수 있을까?

 

 

요즘 진된장에는 다양한 홀 손님들이 찾아주신다.
데이트 손님부터 평일 어르신 모임, 주말 지인들과 가족 외식까지.
하루에도 4명 테이블과 8명 단체 손님이 번갈아 들어오니 기쁘면서도
그만큼 좌석 운영이 까다롭고 예측이 어렵다.

그중에서도 7인 이상 단체 손님이 예약 없이 갑자기 방문하시는 경우는
항상 매장의 긴장을 높인다.
자리 배치부터 음식 준비까지,
찾아주신 손님께 죄송한 상황이 생길 때마다
'예약을 필수로 받아야 하나?' 고민하게 된다.

 

 

2. 그런데, 카카오에도 ‘예약’ 기능이 있다고?

나는 사실,
네이버 예약 하나면 충분하다고 생각해왔었다.
그런데 이번에 카카오비즈니스 세미나를 통해
카카오 예약 기능이 있다는 걸 처음 알게 됐다.

강의에서 소개된 기능들을 들으며
‘이건 진짜 우리 매장에 꼭 필요한 시스템이다’ 싶었다.
특히 인상 깊었던 건 아래와 같은 실용적인 포인트들이다.

 

 

3. 단체 손님 전용 문구 설정 가능

카카오 예약 시스템은 4인 이하 손님은 일반 예약으로,
5인 이상 손님에게는 ‘전화 문의 유도’ 문구를 자동 노출할 수 있다.

“7인 이상 손님은 꼭 전화 부탁드립니다 :)”
이 문구 하나로 우리 매장 단체 응대가 한결 수월해질 것 같다.

 

4. 질문 항목 커스터마이징 기능

 

 

카카오 예약 과정에서 주차 가능 여부, 알레르기 유무, 유아 동반 여부 등
사장님이 직접 지정한 질문을 받을 수 있어
현장에서 생길 수 있는 요청이나 오해를 사전에 예방할 수 있다.

육전, 꽃게처럼 정성 많이 들어가는 메뉴를 준비하는 입장에선
정말 고마운 기능!

 

5. 예약 마감 시간 설정

예를 들어
‘당일 오전 10시까지 예약 마감’처럼 설정할 수 있어
당일 식자재 준비 동선이 훨씬 여유롭게 확보된다.

“우리처럼 매일 육전 굽고 꽃게 손질하는 매장에는 필수 기능이겠구나” 싶었다.

 

6. QR코드 자동 생성

 

 

카카오 예약 페이지 전용 QR코드를
자이언트 폴배너, 테이블 POP, 입간판 등에 활용 가능하다.

손님이 매장 앞에서 스캔 한 번이면 바로 예약 완료!
오프라인 홍보물에 강력한 디지털 연결 포인트가 생기는 느낌.

 

7. 예약 통계 기능

카카오 예약 통계 기능은 예약 도달률, 예약 후 방문률 등
숫자로 확인할 수 있어 운영 방향을 결정하는 데 도움이 된다.

 

8. 강의 속 사례에서 진짜 배운 것

 

 

카카오비즈니스 세미나에서는 이미 이 시스템을 사용 중인 식당들의 이야기도 소개됐다.
특히 하루 30명 한정 정식 매장의 사례가 인상 깊었다.
카카오 예약 도입 전엔 점심 피크타임에 서버가 터졌지만,
이후엔 고객 예약 시간이 분산되며 서버 안정 + 매출 증가까지 동시에 이뤘다고 한다.

또한 예약 시 받은 질문 항목 덕분에
주차, 알레르기, 유아 의자 요청 등을 미리 파악할 수 있어
손님과의 커뮤니케이션도 부드러워졌다는 후기까지.

 

 

 

9. 우리 매장에 꼭 필요한 시스템이라는 확신

 

 

나는 이제 막 세팅하고 심사중인 상태라 아직 이용해보진 못했지만,
이번 카카오비즈니스 세미나를 통해

'진된장에 이 시스템은 반드시 필요하다'는 확신이 생겼다.

카카오 예약 시스템 하나로
손님 응대, 자리 배정, 식자재 준비까지
매장 운영의 여러 문제가 부드럽게

풀릴 수 있겠다는 기대감이 들었다.

 

 

10. 이 모든 걸 어디서 배웠냐고요?

 

 

바로 카카오비즈니스 세미나에서다.

카카오가 이런 강의를 무료로 운영하고 있다는 사실 자체가 놀라웠고,
VOD 강의, 라이브 클래스, 오프라인 교육까지
자영업자에게 꼭 필요한 내용을 정말 실용적으로 다루고 있었다.

 

 

11. 📢 지금 수강하면 이벤트도 참여 가능!

 

 

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